Welches Netz verwendet MTEL Germany?
MTEL Germany befindet sich im D-Netz und verfügt somit über beste Netzabdeckung in allen Teilen Deutschlands. Zudem verwendet MTEL Germany Teile der Vodafone-Infrastruktur, um Kunden bestmögliche Qualität zu gewährleisten.
Was ist der Unterschied zwischen einem Prepaid- und einem Postpaid-Vertrag?
Bei einem Prepaid Dienst müssen Sie zuerst Guthaben einzahlen und dann einen Tarif aktivieren, der dann 28 Tage aktiv ist. Bei einem Postpaid Dienst zahlen Sie monatlich (Sepa-Lastschrift) im Nachhinein was Sie im Monat davor verbraucht haben.
Wie kann ich einen neuen Handyvertrag abschließen?
MTEL SIM-Karten sind in unseren 11 Shops oder über unseren Kundendienst +4915 310 310 310 erhältlich.
Was bedeutet Allnet Flat?
Allnet Flat bedeutet, dass alle Anrufe und SMS aus Deutschland in deutsche Netze unlimitiert sind und keine zusätzlichen Kosten anfallen. Die Allnet Flat gilt für alle deutschen Mobilfunk- und Festnetze.
In welchen Ländern gilt mein mobiles Datenvolumen?
Das in deinem Tarif inkludierte mobile Datenvolumen gilt in Deutschland, Serbien, Bosnien-Herzegowina, der EU, der Schweiz, Montenegro und Nordmazedonien.
Was ist MTEL NETPROTECT?
NETPROTECT ist eine vollintegrierte Sicherheitslösung unseres Netzes, die für Smartphones, Tablets und mobiles Internet geeignet ist. Als eine Art Firewall schützt es dich, noch bevor du die gefährliche Seite ansurfst und warnt dich vor der Bedrohung. Du kannst trotzdem selbständig entscheiden, ob du die Seite besuchen willst, oder lieber zurück zu einer sicheren Website möchtest.
Wie kann ich meine neue Prepaid SIM-Karte registrieren?
Sie können Ihre Prepaid-Karte ganz einfach auf unserer Website registrieren. Falls du Schwierigkeiten bei der Registrierung hast, hier zwei Schritt-für-Schritt-Erklärungen in Videoform:
Wie viele SIM Only Verträge kann ich auf meinen Namen nehmen?
Jeder Kunde kann maximal 3 Postpaid Verträge auf seinen Namen nehmen.
Was ist die Limitkontrolle?
Die Limitkontrolle verhindert, dass man ein gesetztes Kostenlimit überschreitet.
Wie kann ich mein Guthaben im Ausland aufladen?
Sie können Ihr Guthaben entweder über unsere Website online aufladen oder einen mts Shop in Serbien, einen m:tel Shop in Bosnien-Herzegowina oder einen m:tel Shop oder Vertriebspartner in Montenegro aufsuchen.